• La livraison • Le paiement
La commande : c’est simple !
Lorans vous propose plusieurs possibilités pour passer commande :
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Par Internet :
24h/24h et 7J/7, vos 20 000 produits accessibles en quelques clics ! |
• Vous connaissez les références des produits que vous souhaitez commander : utilisez la commande express !
En deux minutes votre commande est terminée !
• Vous naviguez dans le catalogue : dans la page produit, sélectionnez la quantité désirée et ajoutez à votre panier. Répétez l’opération autant de fois que vous avez de produits à commander puis cliquez sur : "valider ma commande".
Vous visualisez en direct si la quantité désirée
est disponible ou non.
Une fois votre commande validée, vous pourrez saisir votre adresse de livraison, ou choisir d’enlever votre produit dans un dépôt ou un relais colis.
Vous pouvez également choisir une date ultérieure à nos délais standards (24/48h) et ajouter un commentaire.
Un récapitulatif sera affiché et vous n’avez plus qu’à confirmer votre commande. Une confirmation vous est envoyée par e-mail si vous le souhaitez.
• La livraison • Le paiement
Par téléphone :
Notre équipe se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 7H30 à 18H00
• Par téléphone au 
- 0.090 € TTC/min depuis un poste fixe
• Par fax : 
- 0.090 € TTC/min depuis un poste fixe
• Par email : commercial@lorans.fr
Par Courrier :
Lorans Av Chardonnet – CS 61 210 – 35012 Rennes Cedex
Enlèvement marchandises
Vous pouvez aussi retirer vos produits immédiatement auprès de notre service enlèvement, sans rendez-vous, sans frais de livraison du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30, av Chardonnet – 35 000 Rennes
Commande minimum : 60 € HT
Le suivi de votre commande :
A tout moment, vous connaissez l’état de préparation de votre commande passée par téléphone, fax, courrier ou Internet.
Saisissez votre Code client dans Mon compte et visualisez en direct si votre commande est : en cours de préparation, à quai, en cours de livraison.
Nos conseillers sont à votre disposition au - 0.090 € TTC/min depuis un poste fixe
• La commande • Le paiement
La livraison : Quand vous le souhaitez !
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Le lendemain :
Nous recevons votre commande avant 15:00, vous êtes livré demain chez vous!*
*Livraison en Corse, DOM TOM : nous consulter |
Le lendemain avant 8H :
Nous recevons votre commande avant 15:00, une livraison express avant 8H est possible : le coût de ce service est établi directement en fonction des produits commandés. Consultez-nous !
A la date de votre choix :
Il suffit de nous indiquer la date à laquelle votre commande doit quitter nos quais !
La livraison : Où vous voulez !
Sur votre site!
Il vous suffit de nous indiquer votre adresse de livraison sur votre commande.
Dans une agence TNT
Dans un Relais Colis
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Si par hasard, le dépôt TNT est trop éloignée de votre chantier, nous livrons votre commande dès le lendemain après midi dans l’un des 3600 Relais Colis.
Pour choisir le Relais Colis qui vous convient, connaître l’adresse et les horaires d’ouverture et de fermeture - Consulter la liste des Relais Colis
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Chez Lorans à Rennes
Vous pouvez aussi retirer vos produits immédiatement auprès de notre service enlèvement, sans rendez-vous, sans frais de livraison du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30, av Chardonnet – 35 000 Rennes
Coordonnées GPS :
Latitude : 48° 06.517 N
Longitude : 1° 38.181 O
Plan d'accès
Les frais de livraison sont offerts à partir de 190 € HT.
En deçà, une participation forfaitaire de 10 €HT sera appliquée.
Voir la grille des Services Plus Transport
Le paiement :
En fonction de vos besoins nous savons nous adapter !
• Vos commande sont ponctuelles :
Paiement en ligne par Carte Bancaire |
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• Vos commandes sont régulières :
Ouvrez un compte permanent et réglez :
- Par lettre de change
- Par prélèvement automatique
- Par virement
- Par virement administratif |
|
Tous nos prix sont indiqués en Euros Hors TVA et garantis jusqu’au 31 Décembre 2009 sauf en cas de force majeure entraînant des variations exceptionnelles des cours des matières premières.
Conditions générales de ventes.
Nos conseillers sont à votre disposition au - 0.090 € TTC/min depuis un poste fixe
Téléchargez vos factures !
Pour faciliter votre gestion et simplifier le recouvrement de la TVA , vous avez la possibilité de télécharger votre facture. Rendez vous dans la rubrique « Mon compte » pour accédez en 1 clic à votre facture. (Rubrique en construction)
Nos garanties :
La garantie satisfait, remboursé ou échangé pendant 30 jours
Le produit reçu ne vous convient pas : nous vous proposons un avoir, un échange ou un remboursement comme vous le souhaitez.
Le produit doit nous être retourné dans son emballage d’origine en état neuf et en port payé . Si nous avons fait une erreur ou si nous vous avons livré un produit abîmé, nous prenons à notre charge les frais de transport. Nous vous envoyons un bon de retour chez notre transporteur.
La garantie du fabricant
Tous nos produits sont garantis 1 an par le fabricant. Certains bénéficient d’une garantie de 5 ou 10 ans.
La garantie Emballage Lorans
La plupart de vos produits commandés sont conditionnés dans un emballage inviolable par film rétracté.
Votre commande bénéficie de 5 contrôles qualité avant expédition vous assurant une livraison complète et conforme.
Une logistique certifiée.
La garantie des meilleurs prix
Vous bénéficiez tout au long de l’année des meilleurs prix !
Commandez vos étiquettes pour vos rayonnages !
Un service exclusif Lorans
Pour faciliter le repérage de vos produits dans votre stock, Lorans propose de réaliser pour vous des étiquettes à coller sur vos rayonnages.
Ces étiquettes indiquent le libellé du produit et son code barre.
N’hésitez pas à commander les familles de produits que vous souhaitez gérer!
Rendez vous dans le menu Mon compte.
Votre devis sous 24 H :
Vous souhaitez nous consulter pour des quantités importantes ou des produits spécifiques qui ne figurent pas au catalogue,
Nous réalisons votre devis personnalisé sous 24H | demande de devis
0.090 € TTC/min depuis un poste fixe
Contactez notre cellule experts :
Nos experts sont spécialisés dans chaque domaine :
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Régulation
• Instrumentation
• Vapeur
• Chaufferie
• Sanitaire plomberie
• Gaz
• Vannes
• Pompes
• ...
Contactez nous pour les réalisations d’études d’implantation spécifiques
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Contrôle et mesure
